Wie komplexe Systeme ganz einfach werden.
Als die ersten Computer in den Haushalten Einzug hielten, war ihre Bedienung noch kein Kinderspiel. Komplexe Systeme und kryptische Befehle schufen hohe Hürden, die sich nicht ohne Weiteres überwinden ließen. Heute ist der Umgang mit digitalen Geräten für die meisten Menschen eine Selbstverständlichkeit. Dass sich Smartphones, Notebooks und die jeweiligen Software-Lösungen so einfach und intuitiv bedienen lassen, liegt auch an den Entwicklungen im Bereich des Interactive Designs. Wir treiben diese Entwicklungen stetig weiter – gemeinsam mit Ihnen.
Interaction Design
Unsere Dienstleistungen für eine interaktive und begeisternde Kundenansprache
Im Interactive Design dreht sich alles um interaktive Medien und den Mehrwert, den sie für Nutzerinnen und Nutzer generieren können. Dabei wird der Fokus daraufgelegt, dass die Struktur und das Verhalten interaktiver Systeme, unter anderem Webseiten, aus menschlicher Sicht sinnvoll und ansprechend sind. Ein ausgereiftes Interactive Design unterstützt Anwenderinnen und Anwender mit animierten Elementen dabei, ihre Ziele mit möglichst wenig Aufwand zu erreichen. So geht es beispielsweise darum, eine optimale Leserführung zu erreichen, die nicht nur Nutzen stiftet, sondern im besten Fall auch Spaß macht. Neben rein praktischen Faktoren hilft eine optimierte Interaktion Unternehmen auch dabei, modern, kundenfreundlich und zukunftsgerichtet aufzutreten.
Interactive Design für positive Erfahrungen
Mühelos, einfach und selbsterklärend: Wer heute eine Webseite besucht oder eine App verwendet, will möglichst schnell die gesuchten Informationen erhalten, Fragen platzieren, einen Kauf abschließen etc. Von Beginn an sollen Kundinnen und Kunden positive Erfahrungen sammeln und diese Begeisterung soll langfristig anhalten. Bei DACHCOM kennen wir uns mit den Technologien zur Gestaltung von interaktiven Elementen für verschiedene Zwecke aus, seien es Animationen, Banner oder auch Buttons mit innovativen Call-to-Actions. In zahlreichen Projekten konnten wir unser Wissen zur Interaktion zwischen Menschen und Medien bereits unter Beweis stellen und weiter vertiefen. Gerne unterstützen wir auch Sie dabei, interaktive Elemente für Ihre Kundenkommunikation aufzubauen.
Von der Recherche zum Design
Damit Ihr interaktives System auf eine optimale Interaktion mit Menschen ausgerichtet werden kann, wird das Design in einem vertieften Prozess gestaltet. Dies gilt insbesondere für umfangreiche Projekte, bei denen Animationen nicht nur punktuell zum Einsatz kommen sollen. Am Anfang steht dabei die Recherche, bei der wir potenzielle Nutzer analysieren, um mögliche Problemstellungen zu evaluieren. Diese Erkenntnisse fließen in die Analyse und Konzeption ein, bei der anhand von Personas die zukünftige Interaktions-Gestaltung festgehalten wird. Diese Vorgänge visualisieren wir mit Mock-ups und definieren entsprechende Zielsetzungen. Schließlich erfolgt die Kreation verschiedener Designvarianten, deren jeweiligen Vorteile im Verlauf des Prozesses zu einem Design zusammengeführt werden.
Interactive Design im Test
Damit unsere Konzepte auch in der Realität zu 100 Prozent Wirkung erzielen, durchlaufen sie eine Reihe von Prüfungen. Dabei berücksichtigen wir die Funktionen des jeweiligen Systems, machen es real erlebbar und stellen uns auch Fragen zur zukünftigen Verwendung einzelner Elemente. Die Ergebnisse der Analyse fließen in die Umsetzungsphase ein, in der neben Interactive Designern auch unsere Programmiererinnen und Programmierer beteiligt sind. Schliesslich durchlaufen die fertigen Produkte eine erneute Prüfung, um noch allfällige Modifikationen vornehmen zu können. Am Schluss des Interactive Media Designs steht ein interaktives System, das ganz auf die Bedürfnisse realer Nutzerinnen und Nutzer ausgerichtet ist – nicht nur auf dem Papier, sondern auch im praktischen Einsatz.
