Strategie für labor team: Mehrwerte für die Zielgruppe

Die MPA-Plattform myLab von labor team schafft mit Wissensvermittlung, spannenden Angeboten, Belohnungen sowie Möglichkeiten zum Austausch und zur Vernetzung langfristiges Vertrauen. Dahinter steckt eine konsequente Strategie mit neuem Fokus und Mehrwerten für die Zielgruppe MPA.

Kunde

labor team

In Kürze

labor team ist als innovatives, medizinisches Labor Wegbereiter für individuelle Diagnostik.

Website

www.laborteam.ch

Die Herausforderung

Mit der neu geschaffenen Plattform myLab richtet sich labor team an die spezifische Berufsgruppe MPA. Die zentrale strategische Herausforderung lag darin, den bis anhin punktuellen Einsatz für die Zielgruppe im Rahmen von myLab mit einem programmatischen Ansatz zu vertiefen. myLab bildet so die Grundlage für langfristige Mehrwerte, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Vertrauen bei der Zielgruppe.

So haben wir es gelöst

Die Plattform myLab von labor team bildet eine Community für MPA und beinhaltet eine Event-Reihe, eine Jahresübersicht über ein vielfältiges Weiterbildungsangebot, ein Bonusprogramm mit Belohnungen und weitere Benefits. Via App können sich die Mitglieder für Kurse an- oder abmelden, sich mit Berufskolleginnen und -kollegen vernetzen, Bonuspunkte sammeln sowie den aktuellen Punktestand unter myPoints prüfen. Ergänzt wird die Plattform mit dem Blog, der den Usern regelmässig Wissenswertes und Neuigkeiten aus der Welt der Labormedizin vermittelt. myLab bietet MPA so effektive Mehrwerte für die regelmässige Nutzung der App.

Unsere Leistungen

DACHCOM entwickelte in enger Absprache mit labor team eine konsequente Strategie zur langfristigen Kundenbindung, in deren Rahmen Vertrauen geschaffen und die Kundenzufriedenheit durch Mehrwerte gestärkt werden sollen. Dabei ist mit myLab eine Plattform für die MPA-Community entstanden, die nicht nur das Engagement von labor team gegenüber MPA verdeutlicht, sondern auch Wissen vermittelt und Raum für Austausch und Weiterbildung ermöglicht.